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        在对客户提供全天候和全方位的服务中,快速电梯完善了自己的服务体系,总结出独具品牌特色的服务理念-即一个具备实力的企业,应该以服务为武器提升自身的品牌形象。为此,快速电梯建立了全国售后服务中心,同时配备了反应灵敏的信息反馈系统,从客户咨询到客户培训、从工程投诉到上门维修,制定了“三个定期和三个定时”的服务标准,方案详尽,放映迅捷。

电梯日常保养
在业主方电梯安装验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期。
        在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
        每天电梯的维护周期将被控制在一个月左右。维修保养人员每三个月向业主提交一份有关电梯维修保养情况的报告。对业主方有些运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑也住房的安排。如果产品质保期内发生问题,我公司人员将在接到通知后24小时内更正。在产品质保期结束前,我公司将为业主方电梯费面进行一次综合性检查和试验,并免费校正发现的问题。在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。

签订电梯维修保养合同后
        在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
        每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
        对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑也住房的安排。
        为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
        每年免费一次“年度安全检查”,以优惠的价格校正发现的问题

零配件的供应
在产品保质期内
        对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
        在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。

在产品质保期过后
        超出产品质量保修期后,备件供应确保大山电梯连续安全高质量运行。
        在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的间隔提供正常情况下损坏的电梯零部件。
        在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。

在技术培训方面
        安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。


 
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